Входит в группу компаний «АН‑Секьюрити» falck@an-security.ruКлиентский разделГорячая линия 24/7
+7 (812) 67-999-67
  1. Главная
  2. Услуги
  3. Сервис 24/7
ТО · Работы

Техническое обслуживание систем безопасности

Держим системы безопасности в рабочем состоянии по договору: плановые выезды, ремонт и замена оборудования, круглосуточная горячая линия и клиентский раздел для заявок — для одного объекта и для сетей в нескольких регионах.Противопожарные системы — от 3 500 ₽ в месяц · охранная сигнализация и СКУД — от 2 500 ₽ в месяц

Отправить опросный лист+7 (812) 67-999-67
Обозначение
ФТ-ТО
Раздел
Услуги
Нормы
ПП РФ № 1479
СтадияР
Лист11
Листов11

Противопожарные системы по Правилам противопожарного режима (ПП РФ № 1479) должны обслуживаться по регламенту с записями в журнале эксплуатации — инспектор проверяет и договор, и журнал, и лицензию обслуживающей организации. Системы охраны и видеонаблюдения нормой не регулируются, но отказывают так же: разряженные аккумуляторы, забитые пылью извещатели, переполненные архивы.

ФАЛЬК Техникс обслуживает системы безопасности с 2008 года: от отдельных офисов до сетей магазинов и АЗС в нескольких регионах. Один договор на все системы объекта, один инженер, который знает объект, одна горячая линия.

Что входит в договор

  • Техническое обслуживание по графику: ежемесячно или ежеквартально по регламенту производителя и ПП 1479
  • Журнал эксплуатации систем противопожарной защиты и акты — заполняем мы
  • Горячая линия 24/7, выезд на аварию в оговоренный срок
  • Ремонт и замена оборудования, склад типовых запчастей
  • Клиентский раздел: заявки, статусы, история работ по объекту
  • Инструктаж персонала и службы охраны, консультации по эксплуатации
Как работает сервис

Сбой → заявка → выезд → в сети

01 · Сбой

Сбой видим раньше клиента

Мониторинг 24/7 замечает, что камера CAM-04 пропала из сети, — ещё до того, как это заметят на объекте.

02 · Заявка

Заявка создаётся сама

В личном кабинете появляется заявка: что случилось, на каком объекте, срок реакции по договору.

03 · Выезд

Инженер уже в пути

Ближайший инженер выезжает с подменным оборудованием. Клиент видит маршрут и время прибытия.

04 · Ремонт

Замена на месте

Инженер меняет неисправный модуль, камера возвращается в сеть и снова пишет архив.

05 · Журнал

Всё — в журнале ТО

Заявка закрыта, работы — в журнале технического обслуживания. Ночью объект снова под присмотром пульта.

Журнал ТО, акты работ

Отправить опросный лист

CAM-04 · НЕТ СВЯЗИ CAM-04 · В СЕТИ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ · СЕРВИС 24/7 ЗАЯВКА № 1847 CAM-04 · нет связи · объект 07 создана автоматически · 10:14 · SLA 4 ч НОВАЯ ИНЖЕНЕР В ПУТИ РАБОТЫ ВЫПОЛНЕНО ФАЛЬК ОБЪЕКТ 07 в пути · 38 мин на объекте · 10:58 11:02 · CAM-04 в сети · заявка закрыта журнал ТО · запись добавлена ночь · объект на пульте 24/7

Какие системы обслуживаем

Пожарная сигнализация — извещатели, прибор, шлейфы, передача на пульт. Пожаротушение и СОУЭ — насосные, узлы управления, модули, оповещатели, разборчивость речи. Видеонаблюдение — камеры, регистраторы, архив, аналитика. Охранная сигнализация и СКУД — извещатели, пульт, контроллеры, турникеты, база пропусков. СКС и серверные — по запросу.

Периодичность по ПП 1479

Правила требуют обслуживать системы противопожарной защиты по регламенту производителя и вести журнал эксплуатации. На практике: ежемесячный внешний осмотр и проверка работоспособности, ежеквартальная проверка сработки и передачи сигналов, ежегодные испытания и замена аккумуляторов по сроку. Мы ведём календарь ТО по каждому объекту и присылаем инженера без напоминаний.

Как принимаем объект на обслуживание

  • Бесплатный аудит: состояние систем, документация, что не соответствует нормам
  • Акт о состоянии и предложение: что чинить сразу, что планово
  • Договор с регламентом и сроками реакции; для сетей — единые условия на все объекты
  • Первое ТО с полной проверкой, заведение журнала, доступ в клиентский раздел

Для сетевых заказчиков

Обслуживаем сети магазинов, отделений и АЗС в Санкт-Петербурге, Москве, Ленинградской и других областях: единый стандарт оборудования, единая горячая линия, отчётность по всем объектам в одном окне. Выезды планируются по маршрутам, аварийные заявки закрываются с оговоренным SLA.

Сколько стоит обслуживание

Противопожарные системы — от 3 500 ₽ в месяц · охранная сигнализация и СКУД — от 2 500 ₽ в месяц

РаботыЦена
Пожарная сигнализация и СОУЭот 3 500 ₽ в месяц
Установки пожаротушенияот 5 000 ₽ в месяц
Видеонаблюдениеот 300 ₽ за камеру в месяц, минимум 3 000 ₽
Охранная сигнализацияот 2 500 ₽ в месяц
СКУДот 2 500 ₽ в месяц
Разовый выезд на диагностику или ремонтот 3 000 ₽

Цена зависит от количества оборудования и периодичности. Для объектов от 100 единиц оборудования и сетей — индивидуальный расчёт.

Получить расчёт+7 (812) 67-999-67

Клиентский раздел

Все заявки по объекту в одном окне

Заявку можно оставить по QR-наклейке на объекте, в клиентском разделе, по телефону горячей линии или по почте. Статус и история работ видны онлайн, вход — по коду на рабочую почту, без паролей.

Войти в клиентский раздел+7 (812) 67-999-67

Наши объекты

Производствос 2019

Биокад и ПК-137

Пожаротушение

Фармацевтические производства: Санкт-Петербург, Подмосковье, Зеленоград

7
площадок
≈1 750
камер
≈600
точек прохода
АПССОУЭАУПТСВНСКУДОССКС
Производствос 2016

Арнест ЮниРусь

Фабрики на Прогонной улице, Санкт-Петербург (бывш. Юнилевер)

489
камер
64
точки прохода
107
считывателей
СВНСКУДОССКС
Производствос 2017

Арнест ЮниРусь — регионы

Омск, Екатеринбург, Москва

3
города
≈200
камер
5
точек прохода с биометрией
СВНСКУДСКС

Все объекты

Частые вопросы

Обязательно ли заключать договор на обслуживание пожарной сигнализации?

По ПП РФ № 1479 системы противопожарной защиты должны обслуживаться организацией с лицензией МЧС, с записями в журнале эксплуатации. Договор и журнал — первое, что проверяет инспектор.

Как часто нужно проводить ТО?

По регламенту производителя, обычно ежемесячно, с ежеквартальными проверками сработки. Для видеонаблюдения и СКУД достаточно ежеквартального регламента с реакцией на заявки.

Возьмёте ли на обслуживание систему, которую ставили не вы?

Да. Начинаем с бесплатного аудита: проверяем состояние и документацию, потом договор. Большинство объектов у нас приняты именно так.

Как быстро приедете на аварию?

По договору: в Санкт-Петербурге и Москве обычно в течение рабочего дня, для критичных систем — 4 часа. Горячая линия работает круглосуточно.

Кто ведёт журнал эксплуатации?

Мы: заполняем после каждого выезда, храним копию. Вы получаете готовый комплект к проверке.

Можно ли оставить заявку без звонка?

Да: по QR-наклейке на объекте, в клиентском разделе или по почте. Заявка попадает инженеру объекта, статус виден онлайн.

Другие услуги

Работаем со всеми системами объекта

ВидеонаблюдениеКонтроль доступаОхранная сигнализацияПожарная сигнализацияПожаротушениеПожарный водопроводОповещение и эвакуацияКабельные сетиАудитПроектирование
Заявка

Обсудим ваш объект

  • 01
    Инженер приезжает на объектПроверяет состояние и работоспособность систем.
  • 02
    Показываем слабые местаРиски, нарушения норм, что откажет первым.
  • 03
    Даём рекомендации и расчётЧто модернизировать сейчас, а что может подождать.

Обработка — в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Форма защищена Yandex SmartCaptcha — уведомление об обработке данных.

Заявка принятаИнженер позвонит, чтобы уточнить задачу и договориться о выезде.
ПозвонитьОпросный лист